品质电商异军突起,同质化等问题亟待解决

广州参考    2018-11-16 14:40:46

相关数据显示,品质电商异军突起,已成为电商发展的第四类模式。

今年“双十一”,除以往天猫、苏宁、京东的老牌电商的深度参与外,还出现了网易严选等主打品质的品质电商,并成为今年“双十一”购物狂欢中的新势力。

据百度指数统计分析结果显示,品质电商平台用户主要集中于北京、上海、广州、深圳、杭州五大城市,用户是注重生活品质,注重购买效率的新中产阶级。用户年龄主要是80后群体。从性别比例上来看,品质电商平台的用户中,男性成为品质电商的消费主力,智能马桶盖,乳胶床垫等是最受欢迎的单品。在品质电商建立初期,其售卖商品多为家具类,而随着消费者不断增长,需求不断丰富,单品类商品已不能满足其需求。再加上合作商不断增加,平台售卖产品由单一品类向着全品类发展成为趋势。

“品质电商的推出恰好踩中了中国制造升级和互联网成为普惠性工具的重要节点。”中国电子商务研究中心主任曹磊说,相较于传统电商“商品丰富但质量参差不齐”的特征,品质电商在商品质量方面严格把关,为用户甄选出高品质、高性价比的优质商品。

记者对比发现,与淘宝这一类完全开放平台不同,网易严选、淘宝心选、京东京造等品质电商跳过经销商和品牌商,直接扮演连接者的角色,一端是工厂,一端是用户,通过优质厂商和平台的双重背书,在性价比上有着先天优势。

但随着更多玩家入围,品质电商的同质化竞争加剧,问题也开始显现。曹磊认为,品质电商在发展过程中也存在一些问题亟待解决。例如同质化问题。电商自有品牌最为核心的竞争力始终是对用户需求变化的掌握。现阶段各品牌在售商品大量趋同,比如各家热销的居家、餐厨、洗护类目。从消费人群来看,追求去品牌化、高品质、功能性为主、高性价比的人群,在各个平台的重合度也较高。长远来看,如果商品和营销都变得同质化,电商自有品牌将演变成价格战和流量战。

此外,在电商平台大力推崇ODM模式时,消费者们理所当然认为自己买到了低价大牌货,虽由同一家工厂制造,但电商拿到的产品无法保证质量与大牌一致,除非以同样高的品质标准要求供货方。品牌商的品牌溢价中,不仅包含品牌营销、策划等附加值,同时还有很多其他因素共同提升产品品质,大牌代工厂并不一定代表大牌的品质,还要靠品牌方对商品质量进行严格把关。

文:广州参考·广州日报全媒体记者 倪明

广州参考 广州日报编辑 叶瑞兰